отзыв тур в Италии

Сопровождающая по туру Илона испортила мнение о туроператоре ПАК-Групп. Занималась исключительно самолюбованием. Мало информации давалось во время переездов, не знали где едем,какие реки,населенные пункты проезжаем. Вообще мало исторических фактов! уровень обывателя. Вытягивали информацию клещами. Например-о том,как добраться с окраины Рима, где мы жили, до центра. Карты в городах, где было свободное время,не выдавались. А как передвигаться без карт по незнакомому городу???!!! 

Кстати утром садились в ужасно ледяной автобус, замерзали жутко первые полчаса!!!!  (окна запотевшие, ничего не видно,гид молчит). Спасибо за это водителю Майклу. (Туроператору пожелание - в обязательные траты включить чаевые водителю). У одной семейной пары во время завтрака в отеле в Риме (4 звезды), украли сумку с документами и деньгами. Действия Илоны--- сказала "А я вас предупреждала"- и увезла всех тут же во Флоренцию. Почему то полицию на месте преступления мы не увидели, не сообщили никуда. При этом вроде как охрана просматривала все видеозаписи, но естественно,ничего не увидели. 

Люди во Флоренции самостоятельно решали свои проблемы.(хорошо,что в группе были ребята со знанием языка). 

Исход благополучный,люди смогли уехать из страны, но сопровождающая Илона НИЧЕМУ не поспособствовала. Другую пару,она поселила в очередном курортном городе в неотапливаемый "мёртвый" отель, якобы в отеле ,где расселили всех-им не нашлось места. Благодаря "чужой" сопровождающей Наталье, проблема была разрешена . 

А получив в конце  анкеты с отзывами о туре и гидах, перестала с группой разговаривать. Даже не сказала "ДО СВИДАНИЯ , ГОСПОДА". Причем объявила,что анкеты будет принимать только с фамилией заполнявших. А подписываться мы должны по желанию.