Если опоздал на поезд
11.03.2019
Что делать, если опоздал на поезд, потерял багаж или провожал родных и не успел вовремя выйти из вагона.
Надеемся, эти знания никогда вам не пригодятся, но всё равно полезно быть в курсе. Предупреждён — значит вооружён
Что делать, если опоздал на поезд
Если поезд ушёл без вас, вы можете компенсировать часть стоимости билета, оформив возврат.
Самая простая схема: в промежутке от 20 минут до 3-х часов c момента отправления поезда вернуть билет в кассе на станции отправления. Понадобится только билет и паспорт.
Важно: вернуть билет после отправления поезда нельзя для электричек и поездов, следующих в дальнее зарубежье.
В течение какого срока можно вернуть билет, какие документы взять с собой и сколько ждать перевода — читайте в нашем блоге.
А догнать поезд на следующей станции можно?
Можно. Купленное место сохраняется за пассажиром до конца пути. Это значит, что вы можете войти в вагон на любой остановке, начиная с той, что указана в билете.
Что делать, если украли багаж
Если вы проснулись, а вещей нет на месте — первым делом нужно идти к проводнику поезда. Он вызовет транспортную полицию. Полицейские войдут в вагон на ближайшей станции — опишите им свои вещи и составьте заявление о пропаже.
Лайфхак: сделайте фото ваших вещей перед поездкой, так вы сами не забудете, что взяли, и поможете полиции идентифицировать пропажу, если будет такая необходимость.
Что делать, если сам забыл вещи в поезде
Если найти украденные вещи удаётся не всегда, то багаж, который вы забыли по своей оплошности, чаще всего возвращается к владельцу. Главное — сообщить о пропаже как можно скорее. Поиск вещей возможен в течение 30 дней с начала поездки.
Обратиться лично
Найдите на вокзале кабинет начальника вокзала и расскажите ему о пропаже. Он сообщит начальнику поезда, и ваши вещи передадут на одну из станций на пути следования поезда.
Искать через интернет
Заполните электронную заявку на сайте РЖД. Укажите имя, номер билета, телефон, email, четыре последние цифры номера паспорта и опишите забытые вещи.
Перед получением не забудьте паспорт. Также нужно будет оплатить перевозку и хранение вашего багажа.
Что делать, если провожающий уехал вместе с пассажиром
Если вы провожали близких и не успели вовремя выйти из вагона — вы безбилетник. Придётся оплатить проезд до следующей станции у проводника.
Рассчитывать на денежную компенсацию в этом случае не стоит. Провожающий, который уехал в поезде вместе с пассажиром, считается виновником сложившейся ситуации и несёт за неё ответственность.
Надеемся, эти знания никогда вам не пригодятся, но всё равно полезно быть в курсе. Предупреждён — значит вооружён
Что делать, если опоздал на поезд
Если поезд ушёл без вас, вы можете компенсировать часть стоимости билета, оформив возврат.
Самая простая схема: в промежутке от 20 минут до 3-х часов c момента отправления поезда вернуть билет в кассе на станции отправления. Понадобится только билет и паспорт.
Важно: вернуть билет после отправления поезда нельзя для электричек и поездов, следующих в дальнее зарубежье.
В течение какого срока можно вернуть билет, какие документы взять с собой и сколько ждать перевода — читайте в нашем блоге.
А догнать поезд на следующей станции можно?
Можно. Купленное место сохраняется за пассажиром до конца пути. Это значит, что вы можете войти в вагон на любой остановке, начиная с той, что указана в билете.
Что делать, если украли багаж
Если вы проснулись, а вещей нет на месте — первым делом нужно идти к проводнику поезда. Он вызовет транспортную полицию. Полицейские войдут в вагон на ближайшей станции — опишите им свои вещи и составьте заявление о пропаже.
Лайфхак: сделайте фото ваших вещей перед поездкой, так вы сами не забудете, что взяли, и поможете полиции идентифицировать пропажу, если будет такая необходимость.
Что делать, если сам забыл вещи в поезде
Если найти украденные вещи удаётся не всегда, то багаж, который вы забыли по своей оплошности, чаще всего возвращается к владельцу. Главное — сообщить о пропаже как можно скорее. Поиск вещей возможен в течение 30 дней с начала поездки.
Обратиться лично
Найдите на вокзале кабинет начальника вокзала и расскажите ему о пропаже. Он сообщит начальнику поезда, и ваши вещи передадут на одну из станций на пути следования поезда.
Искать через интернет
Заполните электронную заявку на сайте РЖД. Укажите имя, номер билета, телефон, email, четыре последние цифры номера паспорта и опишите забытые вещи.
Перед получением не забудьте паспорт. Также нужно будет оплатить перевозку и хранение вашего багажа.
Что делать, если провожающий уехал вместе с пассажиром
Если вы провожали близких и не успели вовремя выйти из вагона — вы безбилетник. Придётся оплатить проезд до следующей станции у проводника.
Рассчитывать на денежную компенсацию в этом случае не стоит. Провожающий, который уехал в поезде вместе с пассажиром, считается виновником сложившейся ситуации и несёт за неё ответственность.
Добавить комментарий
Назад к списку
