История одного душного клиента. Отзыв о Шерегеше 2022

История одного душного клиента.

Летом прошлого года в нашей компании друзей зародилась идея устроить совместные горнолыжные приключения в зимний сезон 21/22 года. Многим это было интересно, но мало кто представлял, как устроена эта кухня. Выбор мест для катаний со снежной горы в нашей стране довольно обширный, мы решили остановиться на Шерегеше, так как ближе от Омска и возможно дешевле. Обычно я сам планирую маршруты путешествий, но в силу отсутствия знаний и опыта зимнего отдыха в горах решил довериться специалистам.

В начале декабре мы совершили обход по основным турагентствам города, в каждом озвучили тех задание и выслушали предложения менеджеров. После проанализировали все варианты и решили, что Омсктур при наличии аналогичных мест проживания озвучил наименьшую цену и предложил наиболее вкусные бонусы.

6 декабря 2021 Так получилось, что за пол года от нашей связки отвалилась половина персонажей и на момент бронирования тура мы сообщили менеджеру, что нам требуется проезд Омск - Шерегеш - Омск + номер на 4 человек в гостиничном городке с питанием. Менеджер Яна предложила несколько вариантов, наиболее привлекательным показалась гостиница Кедровая. Тем вечером был забронирован номер, оформлен договор и произведена оплата в ~половину стоимости тура.

7 декабря 2021 Появился человек который захотел присоединиться к нашему горнолыжному приключению. Я не поддерживаю подобные движняки и не хотелось беспокоить менеджера нашими телодвижениями, но раз партия сказала надо, Гаврил ответил есть! Обратился к менеджеру с тысячами извинений и просьбой каким либо образом засунуть в наш тур и номер 5 человека. Яна пообещала проработать вопрос. Через пару дней Яна принесла положительный ответ сообщив, что оператор может устроить доставку дополнительного человека, а гостиница в свою очередь может организовать 5 место в номере в виде раскладушки. Нас этот вариант устраивал, мы сказали да.

22 декабря 2021 Было выполнено изменение договора с включением 5 человека и произведена доплата до полной стоимости тура.

15 января 2022 Мы оформили аренду горнолыжного инвентаря в прокате туроператора борд + обувь стоили нам 1000 рублей на человека, на неделю. Хотел бы отметить, что инвентарь был погружен в автобус представителями проката, никаких лишних телодвижений с нашей стороны не требовалось. По этой части, просто ювелирный сервис, респект!

Дальше ещё интересней!

18 января 2022 Случилась беда, одному члену нашей группы закрыли возможность выбраться в отпуск вместе с нами. Когда запрет подтвердился окончательно, нам пришлось связаться с Яной. Говорю у нас Минус Один, можно переоформить договор? Она сообщила, что займется вопросом. Через некоторое время подтвердила возможность исключения пятого человека и пригласила на переоформление договора и возврат средств.

На этом печальные события не закончились.

27 января 2022 Буквально за неделю до отправления из 4 оставшихся человек заболела одна принцесса, это означало ещё Минус Один. Проблема была в том, что в этот период место размещения могло нам отказать в вычеркивании ещё одного гостя. Мы связались с Яной. Мне было стыдно, неудобно, неловко и искренне паршиво, я по настоящему верил, что Яна имеет право с нами не сотрудничать и заблокировать все наши контакты, но она пошла на встречу и проработала вопрос. После сообщила, что ждёт нас на переоформление договора в любое удобное для нас время, без всяких штрафных санкций. Мы были достойны быть назваными самыми плохими словами, но ничего подобного не поступило в наш адрес.

5 февраля 2022 Мы сели в автобус и приключения начались.

В Шерегеше было круто!

Проживание. 

Катание. 

Мы были новичками в этом деле, но для первого раза всё получилось более чем хорошо. Катались, как улитки, но получили гору удовольствия. Правда я сломал ребро и повредил руку во время второго заезда в первый день отдыха, но оно того стоило! Уверен, могло быть хуже. Очень хорошо, что до отъезда в Шерегеш нам удалось поучиться пару часов с тренером (Всё благодаря прекрасной Нике, отзыв о её знакомстве с доской был очень своевременным, ещё раз спасибо!).

11 февраля 2022 Мы отправились в Омск. Отъехав от Шерегеша на 10 километров, я вспомнил, что мы забыли наш жёсткий диск со всякими фильмами в телевизоре в номере. Я оперативно сообщил о своей беде связавшись с объектом размещения и Яной. С обеих сторон получил ответ, что проблема совсем не проблема. Через пару недель жёсткий диск вернулся домой. Топчик!

Финалочка. 

Автобусный трансфер Омск - Шерегеш - Омск,  плюс проживание в гостинице Кедровая с 2 разовым питанием обошлось 18100 руб на человека. Повторюсь, инвентарь с удобной доставкой - 1000 рублей на человека за весь период тура. (цены не будут актуальны для следующего сезона и вообще сейчас многое поменялось, но это важно для понимания, на сколько вкусным получилось предложение, а оно могло быть еще более выгодным по ряду причин).

Шерегеш прекрасен. Отпуск удался. Огромное спасибо Яне. Просим не держать на нас зла, мы не плохие, честное слово!